إنّ المستمعين السيّئين ليسوا بالضرورة أشخاصًا سيئين. من المحتمل أنّ يكون لديك صديقٌ مقرّبٌ، فردٌ من العائلة، أو ربما شريكٌ رومانسيٌّ يُعَدّ مستمعاً مُريعاً. ربّما أنت نفسك لست أفضل مستمع. وقد تكون معذورا، لأنّك وبطرق عديدة قد كُيِّفت على عدم الاستماع. فكر رجوعاً إلى الماضي عندما كنت طفلاً صغيراً. إ…